DÚVIDAS FREQUENTES

1 – O que é necessário para solicitar uma ligação nova de água, no perímetro urbano?

- Escritura ou contrato de Compra e Venda do imóvel.

- Alvará de Construção.

- Documentos pessoais, RG e CPF.

Postado em: 11/11/2014


2 – Quandor for em chácaras e lotes rurais?

- PARA AVALIAÇÃO TÉCNICA

- Escritura ou Contrato de Compra e Venda do imóvel

- Documentos pessoais, RG e CPF.

Postado em: 12/11/2014


3 – O que é necessário para solicitar alteração de nome na fatura?

Se for proprietário:

Escritura ou contrato de Compra e Venda do imóvel.

Documentos pessoais, RG e CPF.

Todas as faturas quitadas.

Se for inquilino:

Contrato de Aluguel reconhecido;

Documentos pessoais CPF e RG;

Todas as faturas quitadas.

Se não tiver Contrato de Aluguel:

Documentos pessoais CPF e RG;

O proprietário e o inquilino deverão se fazer presentes na hora da solicitação e assinarem

o requerimento.

Postado em: 12/11/2014


4 – Preciso fazer uma solicitação de conserto, como posso proceder?

- Ligar no SAAE e informar o tipo da solicitação;

- Entrar no site do SAAE e solicitar o tipo de serviço;

- Pessoalmente no escritório do SAAE e solicitar o serviço.

Postado em: 12/11/2014


5 – Aumentou muito o meu consumo e não mudei a minha rotina e não aumentou o número de pessoas na casa, o que posso fazer?

- Verificar se a leitura está correta;

- Fazer o teste de vazamento, fechando todas as torneiras e a caixa de água cheia,

- O hidrômetro deve estar totalmente parado. Caso esteja rodando, indica vazamento interno e deverá ser providenciado o conserto.

Postado em: 12/11/2014